Balea_600x330px

Balea prepoznata kao omiljen brend mladih!

Brend Balea je osvojio visoko drugo mesto u kategoriji Omiljeni brend iz cele konkurencije Kozmetičkih preparata u okviru istraživanja Serbian Youth Awards. Sa nama na tu temu razgovarala je Tamara Vuković, junior menadžer dm marki u kompaniji dm drogerie markt.

Tamara Vuković, Junior menadžer dm asortimana
  • Šta je po vašem mišljenju kod vašeg proizvoda toliko jedinstveno da je prepoznat kao omiljen?

Izuzetno nam je zadovoljstvo što je naša privatna robna marka Balea prepoznata kao jedna od najboljih u kategoriji kozmetičkih preparata. Za nas je ovo priznanje naročito značajno kada se imaju u vidu konkurentnost brojnih svetskih brendova i činjenica da mladi, koji su ovde dali svoj sud, po nekom nepisanom pravilu postavljaju trendove i imaju vrlo istančan ukus.

Verujemo da našu prepoznatljivu Baleu, koja će ove godine napuniti 26 godina, posebno izdvaja visok kvalitet uz vrlo pristupačne cene, pa tako, na primer, u okviru ovog asortimana možete pronaći vrlo efikasne šampone ili gelove za tuširanje za samo 99 dinara. Uz to, Balea i drugi proizvodi dm robnih marki karakteristični su po tome što su istog kvaliteta u svim zemljama u kojima poslujemo. Verujemo da kupci favorizuju ovaj šarolik asortiman, koji broji preko 500 artikala, jer mogu da pronađu Balea proizvod koji odgovara baš njihovim potrebama – od svega što je ženama neophodno za negu i higijenu tela, kose i kože, negu lica,pa do Balea MEN proizvoda.

  • Koliko dizajn, struktura i marketing proizvoda utiču na privlačnost?

Poznata po svojim šarenim, veselim pakovanjima koja angažuju sva naša čula, većina Balea proizvoda ima specifičan dizajn, što predstavlja deo težnje celokupnog dm koncerna da kontinuirano održava inovativnost ponude. Smatramo da je ovo veoma bitno, s obzirom na to da potencijalni kupci najčešće prvo primete dizajn pakovanja, zatim strukturu proizvoda i nakon toga donose odluku o kupovini.

Balea je savršen primer takvog pristupa. Naime, proizvodi u okviru ovog našeg brenda svojim sastavom, dizajnom, ali i marketingom, odgovaraju svim zahtevima kozmetičke industrije i zaista mogu da stanu rame uz rame s mnogim svetskim brendovima višeg cenovnog ranga. Marketing, naravno, igra jednu od ključnih uloga u predstavljanju proizvoda. Bitno je ustanoviti dobitnu kombinaciju marketing miksa, odnosno cene, kvaliteta proizvoda, distribucije i promocije, kako bi brend bio uspešan. Kada uporedimo sve te parametre, s ponosom možemo da kažemo da smo uradili dobar posao i da se Balea, kao privatna robna marka kompanije dm, zaista izdvajau velikoj konkurenciji.

  • Šta je dalo najviše rezultata na polju promocije i marketinga?

Kao jedan od vodećih drogerijskih lanaca u zemlji, kontinuirano pratimo aktuelne trendove, što se posebno oslikava na polju komunikacijei marketinga. Smatramo da za uspeh jednog brenda nije dovoljna samo sjajna ponuda, već i kontinuirana edukacija kako kupaca, tako i zaposlenih. Naime, cilj kampanja koje sprovodimo nikada nije isključivo prodaja, već kupcima želimo da pružimo dodatnu vrednost, da ih upoznamo s konkretnim efektima proizvoda, njihovim sastavom i načinom proizvodnje, kao i s uslugama koje pružamo kao jedan od vodećih lanaca u našoj zemlji. Još jedan od ključnih faktora uspešnosti privatne robne marke Balea ogleda se u tome što je ona brend kompanije dm drogerie markt.

Kako naše poslovanje prevazilazi isključivo proizvodnju i prodaju, nastojimo da se čuje naš glas i kada su u pitanju aktuelne teme i podrška zajednici. Trudimo se da govorimo jezikom naših najraznovrsnijih ciljnih grupa, zbog čega koristimo sve kanale komunikacije koje imamo na raspolaganju i mislimo da upravo takav miks donosi najbolje rezultate.

  • Šta smatrate vašim najvećim doprinosom,budući da ste jedan od vodećih drogerijskih lanaca u zemlji?

S obzirom na to da je dm drogerie markt najveći drogerijski lanac u Evropi, imamo tu čast da implementiramo internacionalnu ekspertizu, ali i različite trendove i inovacije i u Srbiji, kako bismo kontinuirano mogli da odgovaramo na potrebe kupaca i zajednice u kojoj poslujemo. Verujemo da smo tokom 17 godina poslovanja u Srbiji znatno doprineli poboljšanju poslovne klime u zemlji, s posebnim akcentom na podršku srpskim proizvođačima i sprovođenje projekta dm Inkubator kojim smo dodatno pospešili razvoj domaćih preduzetnika.

U javnosti smo takođe prepoznatljivi po dugogodišnjoj podršci lokalnoj zajednici, kvalitetnoj praksi ljudskih resursa i održivom poslovanju koje obuhvata i naše učešće u raznim ekološkim inicijativama. Pored ove nagrade za Baleu, u okviru istraživanja koje je sproveo Serbia Youth Awards, mladi su nas prepoznali i kao najpoželjnijeg poslodavca u oblasti maloprodaje, što je jedno od nekoliko priznanja našem poslovanju u godini pandemije koja je postavila brojne izazove – zbog toga su nam ove nagrade još dragocenije.

  • Koji su vaši dalji planovi?

Daljom ekspanzijom i otvaranjem novih drogerija nastojaćemo da rastemo na domaćem tržištu kako bismo bili još bliže našim kupcima. Nastavićemo da osluškujemo potrebe kupaca, igrajući u ritmu vremena i svega što nas u budućnosti čeka. Na tom putu nastavljamo da ulažemo u zajednicu, vođeni mišlju da su uspeh i odgovornost prema sredini u kojoj poslujemo istastrana medalje.

  • Na osnovu vašeg iskustva, koji su to novi trendovi u industriji kozmetike?

Era pandemije odrazila se na sve oblasti našeg društva, samim tim i na kozmetičku industriju, zbog čega se neizbežno menjaju naše potrebe i fokusi kada su u pitanju nega i lepota. Suočeni s izazovima poput zatvaranja kozmetičkih i frizerskih salona, brojni naši kupci, na primer, priklanjaju se koristima nege kod kuće i uživanju koje mogu sami sebi da priušte u takvim uslovima. Tretmani koje sebi možemo da priuštimo u sopstvenom domu, kao što su korišćenje maski za lice, kosu, stopala, ruke ili usne, postaju sve veći trend, a kupci uvek imaju želju da isprobaju neštonovo, zbog čega nastojimo da im ponudimo najrazličitije proizvode izovog segmenta.

Takođe, u prethodnoj godini posebno se podigla svest o izazovima s kojima se suočava naša planeta. Zbog toga kupci sve češće podržavaju održive ekološke brendove,čime doprinose očuvanju životne sredine. Budući da u okviru našeg asortimana dugi niz godina nudimo paletu takvih proizvoda, veomase radujemo ovom trendu i prilici da sopstvenim poslovanjem utičemo na promenu svakodnevnih navika kupaca,kao i na promociju održivih stilova života. Od proleća 2021. godine idemo korak dalje, te ćemo kupcima ponuditi liniju proizvoda razvijenu u skladu s ekološkim principima očuvanja planete, ne uzimajući u obzir samo jednu, već uključujući pet ekoloških kategorija – klimatske promene, zagađenje vazduha, kisele kiše, zagađenje vode i oštećenje ozonskog omotača. Na ovaj način želimo da pružimo priliku svakom pojedincu da bude ekološki svesniji i da, u skladu s tim, na jednostavan način deluje u svom svakodnevnom životu.

Serbia Youth Awards

posao-nadahnut-životom_natpis

,,Čovek u centru poslovanja” princip dobitnika 1. mesta za Napoželjnijeg Retal poslodavca – dm drogerie markt

Povodom našeg istraživanja o najpoželjnijim poslodavcima i omiljenim brendovima postavili smo par pitanja menadžeru razvoja ljudskih resursa, Maji Petrović Kolaković kompanije dm drogerie markt kao dobitnika prvog mesta u kategoriji Najpoželjnijih poslodavaca – Retail.

Maja Petrović Kolaković, menadžer razvoja ljudskih resursa
  • Da li ste očekivali ovako visok plasman?

Još od osnivanja davne 1973. godine, kompanija dm drogerie markt ima jasan princip „Čovek u centru poslovanja“. Do današnjeg dana ovo je vodilja koju sledimo verujući da ekonomija postoji zbog ljudi, a ne obratno. U našem poslovanju vodimo se stanovištem da kompanija raste sve dok napreduju sami zaposleni. Zbog takvog pristupa, zaposleni u nama vide sigurnog i pouzdanog poslodavca i to je potvrda koju svakodnevno dobijamo od njih, dok je posebna satisfakcija kada izvan naše interne zajednice pristižu ovako značajna priznanja.

Pored ove, početkom godine obradovale su nasi dve nagrade Komore menadžera ljudskih resursa Srbije koje su još jedan pokazatelj da smo na dobrom putu, a za nas su naročito dragocene jer se odnose na naše poslovanje u godini pandemije koja je bila posebno izazovna. Takođe, dm je svrstan u top 15 najpoželjnijih poslodavaca u Srbiji, a prvi je među maloprodajnim lancima, prema istraživanju „TalentX“, sprovedenom u julu prethodne godine.

  • Šta je ono što vas izdvaja od drugih poslodavaca?

U okviru svakog segmenta kompanije nastojimo da osluškujemo naše zaposlene, da čujemo koje su njihove potrebe, podstaknemo komunikaciju na svim nivoima i zajedno stvorimo ambijent u kom je prijatno i podsticajno raditi.  U našem dm-u nastojimo da stvorimo odgovarajući prostor za lični i profesionalni razvoj, uz međusobno uvažavanje i poštovanje različitosti. Cenimo datu slobodu u radu koja ujedno predstavlja jedan od ključnih faktora našeg zadovoljstva u poslovnoj svakodnevici. Iza svega toga, individualan rad rezultira zajedništvom u kojem je „MI“ na prvom mestu.

Kako bismo dodatno nagradili ceo kolektiv za dodatno angažovanje tokom rada u promenjenim okolnostima izazvanim pandemijom virusa korona, pružili smo zaposlenima podršku u vidu Covid bonusa obradovavši više od 1.100 naših zaposlenih iznenađenjem na njihovom bankovnom računu u iznosu od 18.000 dinara, koje je stiglo uz redovnu septembarsku platu. Osim toga, izdvojili bismo tržišno atraktivne zarade, kao i 14 plata tokom godine.

Takođe, brojne su aktivnosti usmerene na unapređenje znanja zaposlenih u vidu dodatnih kurseva i edukacija. S posebnom pažnjom pristupamo i zdravlju našeg kolektiva, pa je tako svakom zaposlenom obezbeđen besplatan godišnji zdravstveni pregled. Pored svih mera prevencije virusa korona, obezbeđujemo i pakete proizvoda sa suplementima i vitaminima potrebnim za očuvanje imunog sistema. Takođe, usmerili smo dodatnu pažnju na mentalno i fizičko zdravlje zaposlenih, pružajući podršku našim kolegama nizom onlajn radionica sa psihologom, kao i uvođenjem vežbi za jačanje i istezanje kičme.

  • Šta mislite, čime ste privukli mlade da glasaju za vas?

Većina ljudi, a pogotovo mladi, žele da dožive posao kao zadovoljstvo, da se bave onim čim žele i zbog čega su se školovali, a da se njihovo znanje istovremeno ceni i nagrađuje. Upravo to pružamo našim zaposlenima – da se osećaju kao deo velike dm porodice, koja podstiče njihov razvoj, veruje u njihove mogućnosti i pruža im prostor da ostvare svoje profesionalne ciljeve. Posao u dm-u, najvećem drogerijskom lancu u Evropi, predstavlja zaista mesto u kom je moguće napredovati i razvijati se na ličnom i profesionalnom planu. Redovno ispoljavamo pokretačku energiju, entuzijazam i volju da doprinosimo pozitivnim promenama, kako u okviru kompanije, tako i na nivou zajednice u celini. U naše poslovanje iznova unosimo promene i nastojimo da idemo u korak sa svim trendovima i inovacijama. Takođe, budući da smo deo velike evropske dm porodice, za unapređenje našeg poslovanja vrlo su značajne i internacionalne prakse i ekspertiza koju primenjujemo svakodnevno.

  • Koje osobine vas ističu kao najpoželjnijeg poslodavca?

Čvrsto verujemo da nas u kategoriji najpoželjnijeg poslodavca izdvaja naš odnos prema ljudima. Posvećeni smo kolektivu, ali takođe poštujemo svakog zaposlenog kao individuu. Podsticajno radno okruženje, mogućnost razvoja, tržišno atraktivne zarade, ostavljanje slobode u kom pravcu zaposleni želi da se razvija, otvorena komunikacija i kvalitetni međuljudski odnosi samosu neki od benefita i mogućnosti koje pruža kompanija dm.

Takođe, budući da u sinergiji s čitavim kolektivom radimo na tome da sredinu u kojoj poslujemo činimo boljim mestom za život i rad, naši zaposleni osećaju satisfakciju da kroz svoj posao doprinose izgradnji kvalitetnije budućnosti čitave zajednice.

  • Koje su glavne vrednosti za koje se zalažete kao poslodavac i kompanija?

Korporativnu filozofiju koja u središte pažnje stavlja čoveka primenjujemo kako interno prema našim zaposlenima, tako i eksterno u pristupu našim kupcima i odnosu prema poslovnim partnerima. Ono što uvek želimo da istaknemo i poslužimo kao primer drugim kompanijama jeste naše čvrsto uverenje da poslovni uspesi i društvena odgovornost treba da budu ista strana medalje.

Uz to, čvrsto se vodimo principima održivosti koji su utkani u svaki segment našeg poslovanja – od ponude eko proizvoda, trajnih torbi, pakovanja robe i transporta, sve do akcija koje imaju za cilj izgradnju zdravije budućnosti, poput projekta pošumljavanja „Zasadi drvo“, koji već dve godine realizujemo u saradnji sa Adria Media Group-om i institucionalnim partnerima. Takođe, brojne aktivnosti smo usmerili na podršku različitim obrazovnim, socijalnim i zdravstvenim ustanovama u zemlji, kao i na pomoć ugroženim kategorijamastanovništva.

  • Šta za vas predstavlja ova nagrada?

Svaka nagrada za nas je pokretač da budemo još bolji i da nastavimo da pomeramo granice na svim poljima. Ovo priznanje je posebno dragoceno jer stiže od mladih koji biraju svoj put i dm su prepoznali kao mesto koje pruža izgradnju kvalitetne budućnosti.Kao kompanija koja ima veoma mlad kolektiv pružamo šansu mladom čoveku da vrata svoje karijere otvori baš kod nas. Naime, dm je jedna od prvih kompanija u našoj zemlji koja je podržala model dualnog obrazovanja pružajući šansu srednjoškolcima da steknu prvo radno iskustvo kroz rad u našem drogerijskom lancu, ali i da nakon završenog školovanja ostvare mogućnost stalnog zaposlenja.

Mi u dm-u i u budućnosti ćemo zadržati kurs koji nam je doneo ovu značajnu nagradu nastavljajući da ulažemo u svakog zaposlenog i njegov lični i profesionalni razvoj.

Serbia Youth Awards